Helpdeskmedewerker VSS
In verband met uitbreiding van onze activiteiten zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde helpdeskmedewerker voor onze productie-eenheid Verkerk Service Systemen, voor onze hoofdvestiging in Zwijndrecht.
Functie eisen:
De helpdeskmedewerker voert de volgende werkzaamheden zelfstandig uit:
- het telefonisch behandelen van technische vragen van eindgebruikers van de producten VSS met bijbehorende randapparatuur en installaties.
- via telefonisch contact ondersteunen van projectleiders, technisch adviseurs, servicetechnici en overige medewerkers.
- het constateren en analyseren van trends in het klachtenpatroon en het aandragen van oplossingen.
- voorkomende administratieve werkzaamheden.
Verantwoordelijkheden:
- het uitoefenen van de functie op basis van planning en werkafspraken met het hoofd uitvoering en servicecoördinator en in nauwe samenwerking met de medewerkers van de afdeling.
- het juiste gebruik en beheer van het materieel en gereedschap die hem voor de uitoefening van de functie ter beschikking zijn gesteld.
- het onderhouden van contacten met medewerkers binnen en buiten de productie-eenheid en met externe relaties.
- de nodige administratie en rapportage.
- het tijdig en juist uitvoeren van de werkzaamheden volgens de binnen de organisatie geldende werkmethoden, kwaliteitseisen en veiligheidsvoorschriften.
Bij Verkerk krijg je volop de gelegenheid om je kennis verder te ontwikkelen en daarnaast kun je natuurlijk rekenen op een goed salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden en een prettige en collegiale werksfeer.
Als je interesse hebt in bovenstaande functie, stuur dan een sollicitatiebrief (met c.v.) naar:
Verkerk Groep
T.a.v. Wendy van Gameren (hoofd Personeel & Organisatie)
Postbus 49
3330 AA Zwijndrecht
E-mailen kan natuurlijk ook naar werk@verkerk.com.